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Unsere ersten Kunden sind begeistert
Lisa Alber
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„Jedes Produkt-Update bedeutete früher eine Woche lang Screenshots zu aktualisieren und Anleitungen neu zu schreiben. Jetzt aktualisieren sich unsere Dokumente von selbst. Mein Team konzentriert sich endlich auf den Kundenerfolg statt auf die Pflege von Inhalten.“
Lisa Alber
Director of Customer Success
„Wir haben 2,5 Vollzeitäquivalente (FTEs) eingestellt, nur um unser Help Center zu erstellen und zu pflegen. HappySupport hätte uns über 5000 €/Monat gespart.“
Fabian Silberer
Mitgründer von Sevdesk & Investor bei HappySupport
„Wir hatten über 200 Zendesk-Artikel und keine Ahnung, welche davon noch aktuell waren. Jetzt wissen wir es. Automatisch.“
Benedikt Brand
CEO von Flip
Benedikt Brand
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Wissensdatenbank-Management
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Was, wenn meine Features zu komplex für eine Aufnahme sind?
Genau dafür unterstützt HappyRecorder Sprachkommentare und Textanmerkungen neben der visuellen Aufnahme. Für einen einfachen Button-Klick reicht die visuelle Aufnahme. Für ein Feature mit vier Schiebereglern, die alle etwas anderes machen? Füge deine Spracherklärung während der Aufnahme hinzu. Die KI kombiniert beides zu einer vollständigen Anleitung.
Kann ich KI-generierter Dokumentation vertrauen?
Nein, und wir erwarten nicht, dass du es blind tust. Jede Anleitung startet als Entwurf. Jedes Auto-Update braucht deine Freigabe. Wir glauben, dass Dokumentation einen Menschen braucht, der das Produkt kennt. Die KI erledigt die Routinearbeit. Du hältst die Qualität hoch.
Wir nutzen bereits Zendesk/Intercom für unser Help Center. Was nun?
Wir ersetzen nicht dein Ticketsystem. Wir machen die Daten dahinter brauchbar. Wenn dein Zendesk-KI-Bot falsche Antworten gibt, ist das kein Bot-Problem — es ist ein Daten-Problem. Wir beheben die Daten.
Wir haben noch gar kein Help Center. Was nun?
Perfekter Startpunkt. Die meisten Teams, die mit HappySupport von Null starten, haben ihre ersten 10 Anleitungen innerhalb eines Tages live. Keine Migrationsprobleme, keine Content-Umstrukturierung. Einfach anfangen aufzunehmen.
Wir sind ein kleines Team ohne Zeit für ein neues Tool
Kein Problem. Mit unserer 1-Klick-Migrations-Funktion bist du innerhalb weniger Stunden mit HappySupport startklar.
Ist HappySupport für jedes Unternehmen geeignet?
Nein. Wenn dein Produkt seltener als einmal pro Quartal ausgeliefert wird, veraltet deine Doku wahrscheinlich nicht schnell genug, damit unser Auto-Update einen Unterschied macht.
Mach dein Help Center happy. Mit HappySupport.
Persönliches Onboarding mit den Gründern. VIP Slack-Channel. Early-Access-Preise.
