Sicher und integrierbar in Ihren Tech-Stack
Vertraut von schnell wachsenden SaaS-Marken
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KI-Screen Recorder
Nehme deine browserbasierte App oder lokale Anwendungen mit unseren Erweiterungen auf.
DSGVO-konform und bald ISO 27001 zertifiziert
Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um deinen Code zu schützen.
Verbinden deine Dokumentation mit anderen Support-Tools
Wir konzentrieren uns auf deine Wissensinfrastruktur, um dein restlichen Support-Tech-Stack zu optimieren.
Intelligente Screenshots
Screenshots nach der Aufnahme verwischen, kommentieren und bearbeiten. Einfaches Aktualisieren nach UI-Änderungen.
Migrierevon jeder bestehenden Lösung
und spare 80 % des Wartungsaufwands für die Dokumentation.
KI-Antworten
Trainiere deinen KI-Chatbot. Jeder Artikel wird zu einer Antwort.
Sicher & EU-gehostet
Entwickelt in Deutschland, gehostet in der EU und in Vorbereitung einer ISO-Zertifizierung.
Interne und externe Wissensdatenbanken
Verschiedene Wissensdatenbanken erstellen, alle gehostet auf HappySupport – auch für interne Anwendungsfälle.
SSO & Zugriffsverwaltung
Help Center verschiedenen Zielgruppen anzeigen und Zugriffsrechte verwalten.
Private Artikel teilen
Anleitungen per Link teilen, wie ein Loom-Video – nur dass es bei jeder Produktveröffentlichung aktuell bleibt.
In-App-Hilfe-Widget
In Ihr Produkt einbetten Kontextbezogene Hilfe, direkt im App-Flow. Eine Zeile Code.
Fallstudien
Erfahre, warum Kunden uns lieben
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Jedes Produkt-Update bedeutete früher eine Woche lang Screenshots zu aktualisieren und Anleitungen neu zu schreiben. Jetzt aktualisieren sich unsere Dokumente von selbst. Mein Team arbeitet endlich am Kundenerfolg statt an der Pflege von Inhalten.
Benedikt Brand
CEO & Gründer von Flip
30%
Weniger Support-Tickets
40%
Teameffizienz steigern
Fragen, die wir oft in Demos hören
Was, wenn meine Funktionen zu komplex sind für nur eine Aufzeichnung?
Genau deshalb unterstützt HappyRecorder Sprachkommentare und Textanmerkungen zusätzlich zur visuellen Aufzeichnung. Für einen einfachen Klick auf eine Schaltfläche reicht die visuelle Erfassung aus. Für eine Funktion mit vier Schiebereglern, die jeweils etwas anderes bewirken? Fügen Sie Ihre Spracherklärung während der Aufnahme hinzu. Die KI kombiniert beides zu einer vollständigen Anleitung.
Kann ich KI-generierter Dokumentation vertrauen?
Nein, und das erwarten wir auch nicht blindlings von Ihnen. Jede Anleitung beginnt als Entwurf. Jedes Auto-Update benötigt Ihre Genehmigung. Wir glauben, dass Dokumentation einen Menschen braucht, der das Produkt kennt. KI erledigt die Fleißarbeit. Sie halten den Qualitätsstandard hoch.
Wir nutzen bereits Zendesk/Intercom für unser Help Center. Was nun?
Wir ersetzen Ihr Ticketsystem nicht. Wir machen die dahinterliegenden Daten tatsächlich nützlich. Wenn Ihr Zendesk KI-Bot falsche Antworten gibt, ist das kein Bot-Problem, sondern ein Datenproblem. Wir beheben die Datenprobleme.
Wir haben noch nicht einmal ein Help Center. Was nun?
Ein perfekter Startpunkt. Die meisten Teams, die mit HappySupport von Grund auf neu aufbauen, haben ihre ersten 10 Anleitungen innerhalb eines Tages live. Keine Migrationsprobleme, keine Umstrukturierung von Inhalten. Fangen Sie einfach an aufzunehmen.
Wir sind ein kleines Team und haben keine Zeit für ein neues Tool.
Keine Sorge. Mit unserer 1-Klick-Migrations-Onboarding-Funktion sind Sie innerhalb weniger Stunden mit HappySupport startklar.
Ist HappySupport für jedes Unternehmen geeignet?
Nein. Wenn Ihr Produkt seltener als einmal pro Quartal ausgeliefert wird, veralten Ihre Dokumente wahrscheinlich nicht schnell genug, als dass unser Auto-Update relevant wäre.
